결제한 시각부터 에디터가 첨삭 작업을 시작하기 때문에 원칙적으로는 환불 및 취소처리가 불가능 합니다.
간혹,탑티어에 신청하신 완료 시각과 지원하고자 하는 기업의 마감일자를 잘못 계산하신 고객분들이 계십니다. 에디터의 근무환경을 위해 첨삭중 환불은 근절하고 있으니 불이익이 생기지 않도록 마감시간을 꼼꼼히 확인하시고 적절한 작업시간을 선택하여 첨삭을 신청해 주시기기 바랍니다.

회원님께서 타인의 자소서를 참고하셔서 초안을 작성하셨거나 작성하신 자소서를 인터넷에 공유하시지 않는 이상 탑티어에서 유사도 이슈가 발생할 일은 없습니다.
탑티어는 회원님의 자기소개서를 담당 에디터를 제외하고 절대 노출하지 않으며, 템플릿 방식의 찍어내기식 첨삭, 작가의 반복된 불법 대필성 작업 등으로 인한 문제를 미연에 방지하고자 모든 에디터들에게 철저한 교육을 하고 있습니다.
탑티어는 늘 안심하고 이용하실 수 있는 바람직하고 정직한 온라인 첨삭 서비스 입니다.

초안을 작성하기 어려우신가요?

우선 스토리 위주로 초안을 작성하시는 것이 좋습니다.
문법, 어법, 문맥의 연결흐름, 강조해야할 경험 등은 탑티어가 책임지고 첨삭해 드립니다.
또한, 요청사항란에 고객님께서 원하시는 방향을 남겨주시면 첨삭시에 반영하도록 하겠습니다.

그래도 어려우신 분들을 위해 초안을 작성하시는 요령을 알려드리겠습니다.

1) 키워드 추출
고객님께서 지원하고자 하는 기업 또는 대학에 맞게 경험하신 내용들을 키워드로 분류하시는게 좋습니다.
키워드로 분류하시게 되면 이야기의 스토리텔링을 만들어 나가기 매우 수월합니다.

2) 키워드 연관
키워드를 기반으로 어떤 이야기를 먼저할지 순서를 정하시고 그대로 한번 읽어보시는게 좋습니다.
그리고 키워별 연관도가 높다고 생각하시는 것들을 나열하시면 됩니다.

3) 문장 연결
키워드 기반으로 연결된 소단위의 문장들을 연결하여 문단으로 만드시면 됩니다.
이 과정에서 문장 호흡, 문법 이러한 것들은 크게 신경쓰지 않으셔도 됩니다.

주문취소방법 : [마이페이지] > [주문현황] > [해당 주문에 대해 주문 취소 버튼 클릭]
선택하신 결제 방법에 따라 위와 같은 방법으로 주문취소가 불가능한 경우가 있습니다.
이때는 상담전화0505-365-7382로 전화주시거나
[마이페이지]의 [1:1고객상담]에 글을 남겨주시면 처리해드리겠습니다.

저희 탑티어는 국내최고 결제모듈인 이니시스를 사용하고 있습니다.
만약 결제시 오류가 지속적으로 발생된다면 아래 계좌로 입금하신뒤에 1:1 문의사항에 남겨주세요.
입금하시면 근무시간내에는 30분 내로 입금확인이 완료됩니다.
기타 문의사항은 고객센터 (0505-365-7382) 로 연락주시면 신속하게 응대하도록 하겠습니다.

입금계좌 : 기업은행 539-027660-01-018 예금주 : 주식회사 해나소프트
마이페이지 > 1:1 문의사항에 남겨주실때에는 반드시 아래 정보를 기입해주세요.
주문번호 / 입금자명 / 주문자명 / 입금금액 / 연락 가능한 전화번호 / 현금영수증용 전화번호
(현금영수증용 전화번호를 남겨주지 않으시면 가입회원 전화번호로 현금영수증이 발행됩니다.)

고객님이 신청하신 첨삭이 완료되었을 경우 회원가입시 입력하신 핸드폰 번호로 알림톡 또는 SMS가 전송됩니다.
예시) [탑티어] 의뢰하신 첨삭이 완료되었습니다. 홈페이지 확인 및 후기 부탁드립니다. :D