탑티어 서비스 개인정보처리방침 1. 개인정보처리방침이란? 주식회사 해나소프트(이하"회사")는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’하고 있으며, ‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’합니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. “개인정보 처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다. 본 개인정보 처리방침은 탑티어 서비스(이하 '탑티어' 또는 '서비스'라 함)에 적용됩니다. 2. 개인정보 수집 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지를 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. (회원가입) -. 아이디, 휴대폰번호, 전화번호, 이름(닉네임-비실명가능), 이메일(PG결제시 제공), 원하는 첨삭유형정보 (제휴문의) -. 기업명, 기업사이트 주소, 이메일주소, 담당자명, 담당자 연락처, 제휴문의 내용, 관련첨부파일 개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다. 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다. - 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 - 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우 - 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등 - 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다. PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디), IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 간 제휴, 연계 등으로 제3자로부터 개인정보를 제공받고 있습니다. 제공하는 업체명 : (주)이니시스 제공받는 항목: 서비스 결제에 대한 구매내역, 결제정보 일부 제공받는 목적 : 고객 민원을 위해 결제 확인, 취소, 환불을 위한 목적 3. 개인정보 이용 회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지를 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인, 부정이용 방지 인구통계학적 특성에 따른 분석 및 서비스 제공 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달 유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재 이벤트/행사 참여 확인, 마케팅 및 광고 등에 활용 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용 4. 개인정보 제공 탑티어는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자와의 서비스 연결을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 제3자와의 서비스 연결을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 탑티어는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 서비스 제공을 위해 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다. 서비스 제공에 있어 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다. (위탁업체) 업체명 : (주)비즈톡 위탁업무내용 : 탑티어 업무진행현황 알림톡 발송 개인정보 이용기간 : 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료까지 업체명 : (주)이니시스 위탁업무내용 : 결제처리(무통장 입금, 계좌이체, 신용카드) 개인정보 이용기간 : 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료까지 5. 개인정보 파기 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 다만, 내부방침에 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다. 1) 아래 정보는 탈퇴일부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다. -. 과거 결제내역 확인 CS문의 대응을 위해 보관 -. 서비스 부정이용 기록 또한, 탑티어는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다. 개인정보보호와 관련해서 궁금하신 사항은 아래로 문의 부탁드립니다. 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 탑티어는 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 개인정보보호 책임자 및 담당부서 책임자: 한진희 담당부서: 경영기획팀 문의: 고객센터[070-4870-4458] 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 탑티어는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다. 공고일자: 2019년 06월 08일 시행일자: 2019년 06월 08일