1. 상세 정보 대제목

컨텐츠 소제목

NICE본인인증 측에서 진행한 Chrome 80 관련 이슈 업데이트 후 몇몇 고객들이 본인인증 모듈 진행이 안된다는 컴플레인 발생.20년 3월 9일 기준 동일 상황에 대한 처리 방안 공유함. 이미 e브릭몰에 공유한 상황임. ( 추후 업데이트 시 문서 업데이트 수정할 것 )

2. 상세 정보 대제목

NICE본인인증 측에서 진행한 Chrome 80 관련 이슈 업데이트 후 몇몇 고객들이 본인인증 모듈 진행이 안된다는 컴플레인 발생.20년 3월 9일 기준 동일 상황에 대한 처리 방안 공유함. 이미 e브릭몰에 공유한 상황임. ( 추후 업데이트 시 문서 업데이트 수정할 것 )

1) NICE 본인인증 모듈 진행 실패에 대한 처리방안

3. 상세 정보 대제목

컨텐츠 소제목

1) NICE 본인인증 모듈 진행 실패에 대한 처리방안

(1) 본인 인증 창에서 인증 버튼을 클릭하지 않는 이상 NICE 측에 로그가 쌓이지 않으므로 해당 인증 버튼을 눌렀는지 확인해야 함. 인증 성공 후 e브릭몰 페이지의 이름/전화번호 input 창에 정보 입력이 되지 않았다든지 이상한 경고창이 뜬다든지 할 때에는 서버 로그 확인 및 NICE 측에 확인 요청 필요 [ 02-2122-4873 / 이진찬 대리 ] 에 전화해서 인증하려던 전화번호 말씀드리면 됨. * e브릭몰 사이트 코드 : BP029 (2) 회사 방화벽이라든지 보안 관련 프로그램으로 인해 인증 모듈이 제대로 진행이 안될 수 있음. 고객 상황에 따라 다른 PC로 인증 요청해보라고 요청하거나 관리자가 직접 대신 소속등록을 진행해주는 방법이 있음. ( 현재 일자 기준으로 관리자 시스템에서 고객의 소속을 등록해주는 페이지는 없으므로 직접 대민페이지에 로그인해서 처리해줘야 함. 해당 부분에 대한 방안도 필요해보임. )